Heb je medewerkers in dienst? Dan heb je veel verantwoordelijkheden. Zo ben je bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de re-integratie van zieke medewerkers. Als je daarbij hulp nodig hebt, dan kun je bij een verzekeraar kijken naar een ziekteverzuimverzekering voor het mkb. Heb je bijvoorbeeld een MKB verzuim-ontzorgverzekering, dan hoef je er bij verzuim niet alleen voor te staan. Je kan dan ondersteuning krijgen van verschillende deskundigen, zoals de casemanager verzuim. In dit artikel laat verzuimspecialist Sazas zien wat een casemanager allemaal voor jou en jouw bedrijf kan betekenen. Ook gaat Sazas in op de eigenschappen van een goede casemanager en welke 4 rollen deze kan hebben.
Wat doet een casemanager verzuim?
Een casemanager heeft meerdere rollen. De casemanager houdt het verloop van het re-integratieproces in de gaten en zorgt voor het nakomen van afspraken uit het plan van aanpak. Voor alle betrokkenen is een casemanager verzuim het vaste aanspreekpunt, dus zowel voor jou als werkgever, je medewerkers, de bedrijfsarts en andere arboprofessionals.
Als één van je medewerkers langdurig ziek is (langer dan 6 weken), dan is het regelen van een casemanager verplicht. Dit staat namelijk in de Wet verbetering poortwachter.
Een casemanager verzuim aanstellen
Een casemanager heeft een aantal bijzondere eigenschappen. Een goede casemanager kan:
- Problemen vanuit meerdere hoeken bekijken, de situatie goed uitzoeken en gericht advies geven (probleemoplossend vermogen);
- De wensen van zowel jou als je zieke medewerker goed begrijpen (inlevingsvermogen);
- Soepel samenwerken met alle betrokkenen;
- Zaken goed oppakken, met initiatief en daadkracht;
- Regels, wetten en procedures rond ziekteverzuim op de juiste manier toepassen.
Als werkgever mag je zelf bepalen wie welke taken uitvoert bij het casemanagement verzuim en de re-integratie van je langdurig zieke medewerker. Omdat je medewerker met jouw keuzes akkoord moet gaan, is het belangrijk om dit vooraf met je medewerker te bespreken. Casemanagement kan jou veel tijd kosten. Het wordt dan een hele uitdaging om dit met je andere werkzaamheden te combineren. Gelukkig is het ook vaak mogelijk om externe casemanagers in te huren. Zij zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en wettelijke verplichtingen.
Soorten casemanagers
Hierdoor kunnen in een re-integratietraject meerdere casemanagers zijn. Over het algemeen zijn er 4 casemanager-rollen:
- De leidinggevende als casemanager: vaak de direct leidinggevende van je zieke medewerker. Deze is het aanspreekpunt voor je medewerker en zorgt voor de begeleiding;
- De procesbegeleider binnen jouw bedrijf: de leidinggevende of een tweede casemanager (zoals iemand van HR). Deze persoon zorgt voor de uitvoer van het plan van aanpak en een goed verloop van het proces.
- De proces-casemanager: dit is iemand buiten het bedrijf (vaak vanuit de arbodienst). Deze casemanager begeleidt jou als werkgever en geeft advies over het verzuimproces;
- De casemanager taakdelegatie: een casemanager vanuit de arbodienst, voor contact over de medische situatie van je medewerker. Deze casemanager spreekt namens de bedrijfsarts.
De eerste twee genoemde casemanagers zijn dus interne casemanagers. De andere twee zijn externe casemanagers vanuit de arbodienst.
Verzuim: alles in één keer geregeld
Wil je als werkgever alles rondom ziekteverzuim zelf regelen en oplossen? Dat is niet nodig: je kunt jezelf ook helemaal ontzorgen met een MKB verzuim-ontzorgverzekering. Alle verplichte zaken rondom verzuim worden dan uit handen genomen, dus ook het regelen van een goede casemanager. Sazas biedt als verzuimspecialist een interessante MKB verzuim-ontzorgverzekering, waarmee je alles in één keer regelt. Kijk voor meer informatie op Sazas.nl en neem contact op voor een deskundig advies op maat.